INTRODUCCIÓN

El siguiente blog fue pensado y elaborado a partir de la 

importancia que tienen dentro de las relaciones laborales
 la comunicación asertiva y el trabajo colaborativo, no solo para el personal administrativo del área de Asesoría y Capacitación de la Dirección Operativa de Educación Primaria número 1, sino  para cualquier organización en las que se establecen las relaciones humanas, ya que sin lugar a duda el abrir  espacios de diálogo y ayuda mutua permite mejorar la calidad y los resultados del trabajo.

La presentación se centrara en sensibilizar, brindar 

información y promover en el  personal administrativo la 

importancia de considerar aspectos para lograr una  

comunicación asertiva y el trabajo colaborativo, elementos 

que van de la mano para encaminar y unir esfuerzos, 

interaccionar, compartir responsabilidades, tomar 

acuerdos comunes, fortalecer los valores (cooperación, unión, respeto. etc.), la consecución de los objetivos laborales y  favoreciendo un ambiente armónico. 

JUSTIFICACIÓN

Se eligió  el  tema de la comunicación asertiva y el trabajo colaborativo, debido a que es un tema real dentro de mi área laboral, ya que a pesar de que existe la comunicación y el apoyo entre el personal aún quedan aspectos que mejorar, pues a veces debido a la carga administrativa, la incompatibilidad en los horarios y la poca empatía entre compañeros impiden que  interactuemos con los otros.

Por lo que dicho blog representa  una oportunidad para espacio de diálogo entre compañeros, en donde se puedan expresar inquietudes, avisos y difundir información relevante para la comunidad laboral.

OBJETIVO GENERAL

Que el personal administrativo durante esta semana valore la importancia de la comunicación asertiva y el trabajo colaborativo, a partir de la realización de técnicas de enseñanza-aprendizaje para lograr una mejor organización y eficiencia en el trabajo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Que el personal administrativo:

Reconozca las ventajas del trabajo colaborativo como una forma del  cumplimiento de metas  comunes,  la ayuda mutua y el aprendizaje entre pares a partir de la elaboración de un mapa  conceptual y dar respuesta a un dilema moral.

Establezca nuevos espacios de diálogo que permitan la comunicación asertiva , oportuna, y un clima colaborativo, a través de la lectura de mapas conceptuales y la propuesta de canales para la comunicación.

TECNICA QQQ QUÉ VEO,QUÉ NO VEO Y QUÉ INFIERO

La técnica qqq consiste en observar una imagen detenidamente una vez hecho esto, el observador dará respuesta a tres preguntas:
¿Que veo?Es la descripción de lo que se observa o se reconoce del tema.
¿Qué no veo? Es aquello que no está comprendido explícitamente en el tema, pero puede estar contenido
¿Qué infiero? Es aquello que se deduce de un tema
Observa el ejemplo:

Observar las siguientes imágenes.

A partir de ellas contesta las siguientes preguntas, como en el ejemplo anterior

¿Qué veo?

¿Qué no veo?

¿Qué infiero?

VIDEO

Después de escuchar el video contesta las siguientes preguntas:

¿De qué trata esta historia?

¿cuál es la herramienta más útil para el carpintero?

¿En la empresa donde laboras se presenta un problema similar u otrios? ¿Cuál o cuáles?

¿Con qué herramienta te identificas? ¿Por qué?

¿Es importante reconocer los defectos y cualidades de nuestros compañeros de trabajo?¿por qué?

¿Cómo puede influir en el ámbito laboral, trabajar con compañeros que son diferentes a  nosotros, los cuales no comparten los mismos interéses y objetivos??

¿cómo consideras que se pueden compartir y lograr las metas comunes dela empresa en la que laboras considerando la diversidad de personas?

Cuando en una empresa se presentan conflictos por la falta de comunicación y la poca colaboración por parte del jefe o trabajadores  ¿Cuál es la forma más adecuada de resolverlos?

TÉCNICAS: SIMULACIÓN Y DILEMA MORAL

INSTUCCIONES: POR EQUIPOS REPRESENTARÁN LA SIGUIENTES SITUACIÓN.

SITUACIÓN

Ustedes trabajan en la empresa PANASA que comercializa pantalones de pana. Hasta ahora la empresa ha estado enviando los pedidos a otras empresas a través de otras agencias de transportes, pero dado los tiempos que corren, el gerente D. Antonio López, decide realizar el transporte por cuenta propia, y para ello propone turnos de trabajadores de la empresa, de manera que cada semana dos de ustedes viajarán realizando el transporte. Con este motivo publica un aviso con una agenda trimestral indicando el nombre y el turno de los trabajadores afectados, en orden alfabético.

Ustedes indignados por la decisión y puesta en marcha de los planes del gerente sin consultar primero con ustedes, convocan a una asamblea en la que deciden enfrentarse al gerente, escribiendo una circular reivindicando varios puntos:

-Qué para realizar este trabajo, primero consulte entre ustedes quien estaría dispuesto a hacerlo, y con qué condiciones económicas.

-Si necesitase más personal, aparte de los trabajadores voluntarios, que recurriese a buscar fuera de la empresa.

Don Antonio al conocer la noticia amenaza con realizar un despido colectivo de los trabajadores que no están de acuerdo con la política adoptada.

Por su parte ustedes como respuesta amenazan con hacer una huelga indefinida.

Ante la falta de acuerdo concretan el gerente con ustedes acudir a la ayuda de un mediador, a fin de solucionar el conflicto.

El mediador después de estudiar detenidamente el caso, proponr la siguiente solución: que se realicen turnos por los trabajadores que quieran hacerse cargo de este trabajo, pero con el compromiso que no falte ningún día este servicio de transporte propio de la empresa. El gerente no esta de acuerdo con la solución propuesta a pesar de que a ustedes sí les parece bien. Como no llegan a ningún acuerdo el gerente cumple su amenaza y hecha a la calle todos ustedes por no querer aceptar las nuevas normas.

DILEMA MORAL 

DESPUÉS DE LEER EL LA SITUACIÓN ANTERIOR RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

¿Cuál era el conflicto y cuáles sus causas?

¿Quién tenía la razón los trabajadores o el gerente?¿Por qué? 

Si tu fueras el gerente ¿qué solución habrías dado, sin afectar a los trabajadores y los intereses de la empresa?

¿Si tu fueras el trabajador hubieras aceptado la primera propuesta del gerente? ¿Por qué?

¿Qué importancia tiene en este conflicto la comunicación asertiva y el trabajo en equipo para resolver dicho conflicto?

PREZI LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN GRUPO

http://prezi.com/356ohglkfuh_/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share

A partir de la presentación prezi, elabora un mapa conceptual en el que incluyas la importancia de la comunicación asertiva y el trabajo en equipo.



Recuerda considerar lo siguiente:
a) Elaborarlo en lucidchart, para ello descarga el programa de la siguientes dirección electrónica
https://www.lucidchart.com/es

b) Comprende el tema central, localiza la infoermación más importante, especialmente palabras clave..

c) Determina la jerarquizacion (orden de importancia) de las palabras clave o ideas principales..

d)Ordenanla,los conceptos por su grado de subordinacion a partir de lo general a lo particular.

e) Establece las relaciones entre las palabras clave. Para ello, es conveniente utilizar lineas

para unir los conceptos.

f) Es recomendable unir los conceptos con lineas que incluyan palabras que no son conceptos

para facilitar la identificacion de las relaciones.

• Flechas (se pueden usar para acentuar la direccionalidad de las relaciones).

g) En los mapas conceptuales los conceptos se ordenan de izquierda (conceptos particulares la derecha)

PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

Desde tu ámbito laboral:

 ¿Qué actividades o acciones propones para tener una comunicación asertiva y un trabajo colaborativo? 

¿Qué actividades actualmente pones en práctica para tener una buena comunicación y un trabajo colaborativo?